בגלל שאני מתעסק בחומרה הבאתי לכם משהו מעניין.... F2H הורדה ישירה מילים צלצול פלייבק רמיקס יוטיוב

כולם שואלים אותי תמיד למה לא לקנות באייבורי?
אז אין לי שום אינטרס נגדם אבל קבלו סיפור של חבר!


לפני ארבעה חודשים קניתי מחשב ולא באייבורי. לוח האם המותקן במחשב נפגם ולאחר בירור ניגשתי לאייבורי שהם היבואנים הבלעדיים של MSI. הגעתי למעבדה עם המחשב בשלמותו למחרת הגעתי לאסוף אותו. נאמר לי כי החליפו לי לוח אם.. "שמנו לך לוח אם חדש". החמאתי על השירות המהיר האדיב והנדיב.
למחרת המחשב לא נדלק. פניתי למעבדת מחשבים בסביבת מגורי ושם הבנתי את הכל:
לוח האם החדש שהוחלף לי כדין במסגרת אחריות הוא ישן ולא תקין!!!
בנוסף זיהיתי את צמד כרטיסי הזיכרון המותקנים אצלי כלא זהים... למחרת דיברתי עם מנהל שירות לקוחות טלפוני ונמסר לי כי במסגרת המדיניות של החברה אין היא מחויבת להחליף מוצרים לחדשים.
הידעתם??!!! אם תקנו כל מוצר והוא יתקלקל לכם במסגרת האחריות תקבלו תחליף ישן??
לאחר שיחה טעונה הודיע לי מנהל שירות הלקוחות כי יש את הלוח המבוקש חדש באייבורי סניף ר"ג.
תודה לך על כך.
מייד הגעתי לסניף ושם חיכה לי מנהל החנות שכבר עודכן טלפונית והיה מוכן לקליטתי. הלוח נכנס לבדיקה ואישורים שארכו עשרות דקות לבסוף יצא לוח אם חדש.. אך לא זהה לשלי.. ( 2 סלוטים של כרטיסי זיכרון במקום 4) ביקשתי אחר אך לא היה אלא בדגם מתקדם יותר שעבורו נדרשתי לשלם הפרש בסך 200 ₪ . כמובן שלאחר שעה נוספת של צעקות ומלחמות גם עם מנהל השירות הטלפוני וגם עם מנהל החנות קיבלתי לוח אם חדש זהה לשלי מבחינת רכיבים. לא יכולנו לעשות את זה בנועם??

בנושא כרטיס הזיכרון שלטענתי הוחלף:
אולי בשוגג החליף הטכנאי את אחד מכרטיסי הזיכרון המקוריים באחר ישן לא מקורי עם מדבקה מצהיבה? אינני בא להאשים, אני מעלה שאלה.. האם אני נדרש לצלם את פנים המחשב לפרטיו בטרם אפקיד אותו בידיים זרות. אולי אז באמת אוכל להוכיח כי הוחלפו רכיבים מקוריים? אני לא הצלחתי לשכנע את מנהל השירות הטלפוני בצדקתי, האם מונה הוא לשופט שיקבע אם אני משקר או הוזה?? אחרי שהשקעתי במחשב שלי 5000 ₪ ועוד קרוב ל 1000 ₪ שדרוגים באמת אני אבוא ואלחם על כמה מאות שקלים ערך אותו כרטיס זיכרון שאני מאמין שנשאר במעבדה? למרות כל טענותיי בשירות לקוחות הטלפוני ובסניף טענו שאין דרך לעזור לי בכך.
טענתי שאני מאמין אחרת. והודעתי שלא אנוח ואשקיע את כל זמני הפנוי בהעלאת הנושא לדיון ציבורי בכל אמצעי רלוונטי עד אשר אזכה לפריט שאני כלקוח מאמין שנגזל ממני. והנה אני מתחיל.

שירות לקוחות?!! אם מנהל שירות הלקוחות הטלפוני ומנהל החנות לא טרחו להשקיט את זעקותיי אל מול עשרות לקוחות שפקדו את החנות בשעתיים בהן הסתובבתי במקום כעכבר מורעל, אז מה עוד צריך לומר. למה אני יכול לצפות? אם את הלוח שקיבלתי כדין!!! קיבלתי אחרי מסכת התעללויות בת ארבעה ימים של נסיעות, אובדן שעות עבודה, שיחות טלפון יקרות ומוניות. ובעיקר עוגמת נפש קיב קיבה וצרידות

אייבורי מחשבים שימו לב: אין די בלמכור הרבה למכור מהר לתקן הרבה ולתקן מהר. כלקוח אני דורש איכות שירות מעבר לשלטים והצהרות "גזור והדבק" כגון:
"חברת אייבורי מחשבים משקיעה משאבים רבים כדי שכל לקוחותינו יהיו מרוצים !. לצערנו אנו לא מושלמים ולא יכולים להבטיח שכל הלקוחות, יהיו מרוצים - אבל אנחנו מנסים לשפר את השירות כל הזמן . אם הבעיה לא תסתדר אני אשמח לעזור."

כמה שאתה צודק אחי !

לצערי את המחשב שלי קניתי משמה...:/
אבל בסה"כ אני מרוצה כרגע מהמחשב למרות כל מה שעברתי איתם
עידן תקפוץ איזה יום תבדוק לי ת'חומרה

בוקר טוב אליהו!
אייבורי לא סתם זולים!

בגלל זה מתקינים לבד אדון עידן
אני קונה באיבורי וימשיך לקנות
קניתי צורב שם וכבר יש לי אותו שנה עובד פיקס בלי תקלות אחריות לשלוש שנים
וכרטיס זיכרון שקניתי שם עובד מצוין מספק תמערכת
אני לא מבין למה כולכם לא מרוצים מאיבורי אבל שאתם קונים מוצר תתקינו בעצמכם
ותידעו איזה מוצרים יש לכם במחשב שאתם שולחים לתיקון בכול חברה

ואתה לא הראשון שמספר את זה אחי אבל לי אישית לא קרה תקלות איתם

זה לא סיפור שלי
חחח אני את החלקים שלי הזמנתי ישר מהיבואן והרכבתי בעצמי
סתם הבאתי כי נמאס לי להסביר לכל אחד למה לא לקנות באייבורי
ואני יכול להביא עוד מליון סיפורים כאלו
זה כמו לקנות מחשב מהאינטרנט יש אחד שיחזיק לו 3 שנים
יש אחד שישרף לו אחרי חודשיים אבל רוב הסיכויים שזה 1 מתוך 5 שנים המישהו שנשאר לו המחשב ל 3 שנים

פיי איזה חראותתת אלוהים יקח אותם

היה לי חבר קנה מהם מחשב,
ובעסקה שהוא סיכם איתם, הוא היה צריך לקבל לוח אם של חברת אסוס.
אחרי שהוא קיבל את המחשב הוא מיסתכל בדף הפירוט הוא רואה שרשום לוח אם של- MSI
הוא חשב כבר שהוא התבלבל בעצמו וזה מה שהוא דרש.
בקיצור, אחרי שנתיים הוא ראה איזה כתבה על לקוח של איבורי שתבה את החברה על זה שהם רימו אותו בקניה
והחליפו לו חברה שהוא לא ביקש בכלל.
ואז החבר שלי שראה את זה, הוא הבין שהוא לא טעה אלה רימו אותו.
אבל הוא כבר לא חזר אליהם, כי עבר שנתיים ולא היה לא כוח להתחיל להתוכח.

לסיכום, תיקנו מאנשים שאתם רק מכירים.

מכיר את זה.

וזה גם ידוע ממזמן שהם חברה שמוכרת חלקים מחודשים.

קנו ממרדנית מחשבים...כל הצפונים...

ידוע שהם רמאים! אל תקנו מהם !

נעה חנות טובה
אבל יקרה

ידוע שאמא שלהם גנבים