.: | - חוקי הפורום: שאלות ועזרה טכנית - | :. F2H הורדה ישירה מילים צלצול פלייבק רמיקס יוטיוב

בפורום זה תוכלו לשאול שאלות ולהיעזר בצוות התמיכה הטכנית שלנו, כל השאלות הקשורות בעיקר למחשבים, וגם דברים שונים, כגון: פלאפונים, MP3, MP4 אייפודים ועוד ...

פורום תמיכה ועזרה טכנית עוסק בסיפוק סיוע לפיתרון בעיות ותקלות טכניות במחשבכם.
למען המשכו פועל, חי ונושם זקוקים אנו להבנתכם בנוגע לחוקיו. כך תחסכו לנו עבודה רבה, משכבר יש לנו על הראש.

למען הסדר והנוחות אלו הם חוקי פורום שאלות ועזרה טכנית:

1. כותרות לאשכולות יתכתבו בצורה המובנת לכל והראויה ביותר לקריאה. כמו כן, אין צורך להשתמש יותר בכוכביות.
2. פורום התמיכה הטכנית אינו, בשום צורה ואופן, מיועד לבקשות קבצים (כולל תוכנות), מדריכים ופריצות מכל סוג.
3. אין להקפיץ אשכולות מלפני חודש ומעלה. אין שום תועלת לכך ואין שום סיבה להחזרת הודעות מדורות קודמים.
4. אין לשלוח הודעות כפולות במידה ולא נענו לבקשתכם. סמכו עלינו, אנו רואים הכל. נענה כאשר נוכל.
5. אין להציף את תיבת ההודעות הפרטיות שלנו בבקשות עזרה ותמיכה טכנית. למען השם, לשם כך הפורום קיים.

* במידה והמשתמש מבקש עזרה, ברגע שהוא מקבל אותה,
יש לו 72 שעות (שלושה ימים) להגיב באשכול אם זה בסדר, או שאם זה לא בסדר .
מי שקיבל את עזרה והסתדר, שידאג בבקשה גם להודיע אם זה בסדר ואפשר לנעול את האשכול.

עצות שימושיות:
1. לפני יצירת אשכול חדש ערכו חיפוש בפורום לגבי תקלתכם. יכול מאוד להיות שהתקלה טופלה בעבר.
2. ספקו תצלום מסך לכל שגיאה בה אתם נתקלים. זה בהרבה יותר עדיף על כתיבתה בצורה ידנית.
3. אתחלו מחדש (Restart) את מחשבכם לפני בקשת עזרה. יכול להיות והתקלה שלכם תפתר בצורה הזאת.
4. נסו לשחזר את מחשבכם לזמן קודם, עוד לפני שהבעיה החלה. אף פעם זה לא רע ואף טוב.
5. עדכנו את כל רכיבי חומרת מחשבכם (Drivers/FirmWare/BIOS). כנראה והתקנים ישנים הם הגורם לבעיה.

הערות ביניים:
1. הפורום גם מציע תמיכה טכנית למכשירים סלולאריים. אנו מציעים לכם לפנות לחברת הפלאפון שלכם
עוד לפני הפניה אלינו. זאת, בעיקר, מטעמי אחריות. בכלל, לא לחינם הוקם שירות הלקוחות.
2. אי-ציות לחוקים יגרור נעילת אשכול ללא התרעה מוקדמת. אי-ציות ממושך יגרום להרחקה.
3. הפורום הוקם למענכם, בכדי שתוכלו להנות מעזרתנו החינמית, הקלה והמהירה. הוא בהחלט
לא הוקם לבקשת עזרה, הגוררת את הנושא לאייסיקיו, מסנג'ר, או כל תוכנת שיחות אחרת.
4. הפורום הינו מנוהל ע"י בני-אדם, בדיוק כמוכם. אנחנו לא רובוטים ויודעי כל, ולכן
לא נמצאים כל יום-כל היום זמינים ואין לנו תשובה לכל תקלה, בעיה, מענה ושאלה.
5. תאמינו לנו, אם החוקים יהיו ידועים לכם בראש ותעקבו אחריהם בצורה ברורה נהיה
יותר משמחים לספק לכם את תמיכתנו. תחשבו על זה, בשבילכם וגם בשבילנו.

---

אין להקפיץ אשכולות, משתמש שיקפיץ אשכול מסויים לשווא האשכול יינעל מיידית.

אשכול שלא יהיה לפי החוקים ינעל מיידית; אי ידיעת החוקים אינה פותרת מעונש.
תודה והמשך גלישה נעימה מצוות שאלות ועזרה טכנית !!!